Verlängerte Herstellergarantie

 

Der Anspruch auf Herstellergarantie besteht zusätzlich zu unserer Gewährleistungsverpflichtung, die durch die Garantie nicht eingeschränkt wird. Die Garantiezeit beträgt ab dem Kaufdatum mindestens zwei Jahre und kann produktabhängig bis zu drei, fünf oder zehn Jahre betragen. Die Garantie gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands.

 

 

 Für alle Standard- Produkte

 

 

 

 Für besonders hochwertige Produkte

 

 

 

  Für unsere renommiertesten Produkte

 

 

Unsere Herstellergarantie greift bei werkseitig bedingten Mängeln und Materialfehlern. Der Anspruch auf Garantie erlischt bei: 

 

  • Schäden durch unsachgemäße Behandlung
  • Schäden durch Anwendung von Gewalt (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
  • Schäden durch Umwelteinflüsse (wie Feuchtigkeit, Hitze, Schmutz)
  • Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
  • Einsendung in einer transportunsicheren Verpackung.

 

Zu Geltendmachung der Garantie wenden Sie sich bitte mit Kopie der Rechnung an uns:

 

Tescoma GmbH

Wingertstr. 18

35510 Butzbach-Griedel

 

Tel. 060339242630

Fax: 060339242631

Mail: info@tescoma.de

 

Um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können benötigen wir einige Informationen von Ihnen. Die folgende Check-Liste wird Ihnen dabei helfen Ihren Garantieantrag vollständig einzureichen und die Bearbeitung zu beschleunigen:

 

  1. Eine kurze Beschreibung des Defekts
  2. Ihre Lieferadresse für die Ersatzlieferung
  3. Ein Foto auf dem der Defekt zu erkennen ist
  4. Ihre Telefonnummer für eventuelle Rückfragen

 

Wenn der Defekt nicht anhand des von Ihnen gesendeten Fotos zu erkennen ist erhalten Sie von uns ein Label zur kostenfreien Rücksendung. Unsere Mitarbeiter aus der Qualitätskontrolle überprüfen Ihren Fall dann zeitnah und senden Ihnen ggf. kurzfristig eine Ersatzlieferung.


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